保修单
在我们商店购买的所有产品均附有制造商保修以及拉脱维亚共和国消费者权益保护法 (CRPL) 中规定的法律保修。
法律保证 (CRPL)
学期
消费者可以在购买之日起两年内就商品不符合合同条款提出索赔。
如何进行
索赔必须在发现缺陷后的合理时间内提交给卖方,但不得迟于两个月。
如果在购买后六个月内发现商品存在缺陷,则推定该缺陷在购买时就已存在,除非卖方另有证明。六个月后,消费者必须证明商品存在缺陷才能购买。
您的权利
如有缺陷,您有权要求修理、换货、降价、解除合同并退款。
制造商保修
除了法定保修外,许多产品还附带制造商保修,其期限和条件可能有所不同。有关制造商保修的详细信息可以在产品说明或随附文档中找到。
制造商的保修不会影响您根据 CRPL 享有的合法权利。
保修条件
涵盖什么
保修涵盖制造缺陷和材料缺陷。
哪些内容不包括在内
如果由于使用不当、处理不慎、机械损坏、未经授权的人员进行维修或自然灾害而导致缺陷,则保修不适用。
如何申请保修
- 1
请联系我们的客户支持团队,提供您的订单号和缺陷描述。
- 2
我们的专家将为您提供有关如何将物品运送到保修服务中心或发送的说明。
- 3
保修索赔时必须出示购买确认文件(收据、发票、送货单)。