Gwarancja
Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta oraz ustawową gwarancją określoną w Ustawie o Ochronie Praw Konsumentów Republiki Łotewskiej (CRPL).
Gwarancja ustawowa (CRPL)
Termin
Konsument może zgłosić reklamację z powodu niezgodności towaru z warunkami umowy w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
Jak postępować
Reklamację należy zgłosić sprzedawcy w rozsądnym czasie po odkryciu wady, nie później jednak niż w ciągu dwóch miesięcy.
Jeśli wada towaru zostanie odkryta w ciągu pierwszych sześciu miesięcy po zakupie, przyjmuje się, że wada istniała w momencie zakupu, chyba że sprzedawca udowodni inaczej. Po sześciu miesiącach konsument musi udowodnić, że wada istniała w towarze przed zakupem.
Twoje prawa
W przypadku wady masz prawo żądać naprawy towaru, wymiany na nowy produkt, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.
Gwarancja producenta
Oprócz gwarancji ustawowej wiele produktów objętych jest gwarancją producenta, której czas trwania i warunki mogą się różnić. Szczegółowe informacje na temat gwarancji producenta można znaleźć w opisie produktu lub w dokumentacji towarzyszącej.
Gwarancja producenta nie wpływa na Twoje prawa ustawowe wynikające z CRPL.
Warunki gwarancji
Co jest objęte
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i niedobory materiałowe.
Co nie jest objęte
Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli wady wynikają z niewłaściwego użytkowania, niedbałego traktowania, uszkodzeń mechanicznych, napraw przeprowadzonych przez osoby nieuprawnione lub klęsk żywiołowych.
Jak ubiegać się o gwarancję
- 1
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta, podając numer zamówienia i opis wady.
- 2
Nasi specjaliści przekażą Ci instrukcje dotyczące dostarczenia przedmiotu do centrum serwisowego gwarancji lub wysłania go.
- 3
Obowiązkowe jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zakup (paragon, faktura, dowód dostawy) w przypadku reklamacji gwarancyjnych.
Masz pytania dotyczące gwarancji?
Skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać wszelkie problemy związane z gwarancją.
Adres: Rīga, Šmerļa iela 3