Garantija
Visos mūsų parduotuvėje įsigytos prekės turi gamintojo garantiją ir teisės aktų nustatytą garantiją, nurodytą Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatyme (CRPL).
Teisinė garantija (CRPL)
Terminas
Vartotojas gali pateikti pretenziją dėl prekių neatitikimo sutarties sąlygoms per dvejus metus nuo pirkimo datos.
Kaip elgtis
Pretenzija turi būti pateikta pardavėjui per protingą laiką po defekto nustatymo, bet ne vėliau kaip per du mėnesius.
Jei defektas prekių buvo nustatytas per pirmus šešis mėnesius po pirkimo, laikoma, kad defektas egzistavo pirkimo metu, nebent pardavėjas įrodys priešingai. Po šešių mėnesių vartotojas turi įrodyti, kad defektas egzistavo prekių prieš pirkimą.
Jūsų teisės
Defekto atveju turite teisę reikalauti prekių taisymo, keitimo į naują produktą, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo.
Gamintojo garantija
Be teisinių garantijų, daugelis produktų turi gamintojo garantiją, kurios trukmė ir sąlygos gali skirtis. Išsami informacija apie gamintojo garantiją gali būti pateikta produkto aprašyme arba lydinčioje dokumentacijoje.
Gamintojo garantija neturi įtakos jūsų teisėms, kylančioms iš CRPL.
Garantijos sąlygos
Kas yra apimama
Garantija apima gamybos defektus ir medžiagų trūkumus.
Kas nėra apimama
Garantija netaikoma, jei defektai atsiranda dėl netinkamo naudojimo, neatsargaus elgesio, mechaninių pažeidimų, remontų, atliktų neįgaliotų asmenų, arba gamtos katastrofų.
Kaip pateikti garantijos prašymą
- 1
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, pateikdami savo užsakymo numerį ir defekto aprašymą.
- 2
Mūsų specialistai suteiks jums instrukcijas, kaip pristatyti prekę į garantinio aptarnavimo centrą arba ją siųsti.
- 3
Būtina pateikti pirkimo patvirtinimo dokumentą (kvitas, sąskaita, pristatymo pažyma) garantijos pretenzijoms.
Ar turite klausimų apie garantiją?
Susisiekite su mumis, ir mes padėsime išspręsti bet kokias garantijos problemas.
Adresas: Rīga, Šmerļa iela 3