Pagalbos centras
Esame čia, kad padėtume jums rasti atsakymus į jūsų klausimus ir užtikrinti geriausią patirtį su mūsų produktais.
Garantija
Sužinokite apie garantijos sąlygas
Pristatymas
Pristatymo galimybės ir kainos
Grąžinimai
Grąžinimo politika ir procesas
Kontaktai
Susisiekite su mumis
Dažnai užduodami klausimai
Kaip galiu pateikti užsakymą?
Užsakymą galite pateikti internetu, pasirinkdami norimus produktus ir pridėdami juos į krepšelį. Tada sekite atsiskaitymo procesą, kur jums reikės įvesti pristatymo informaciją ir mokėjimo duomenis.
Kokios mokėjimo priemonės yra prieinamos?
Mes priimame mokėjimus kreditinėmis kortelėmis (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ir kitomis internetinėmis mokėjimo priemonėmis. Visi mokėjimai apdorojami saugiai naudojant užšifruotą ryšį.
Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos ir pasirinkto pristatymo metodo. Latvijoje pristatymas paprastai trunka 1-3 darbo dienas. Europos Sąjungos šalyse pristatymas paprastai trunka 3-7 darbo dienas. Išsamesnės informacijos ieškokite mūsų Pristatymo informacija puslapis.
Ar galiu grąžinti produktą?
Taip, pagal Latvijos įstatymus turite teisę atsisakyti produkto per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo datos, nenurodydami priežasties. Išsamesnės informacijos apie grąžinimo procesą ieškokite mūsų Grąžinimai puslapis.
Kokia yra produktų garantija?
Visiems produktams taikoma teisinė garantija (2 metai) pagal Latvijos įstatymus. Be to, kai kuriems produktams gali būti taikoma gamintojo garantija. Išsamesnės informacijos ieškokite mūsų Garantija puslapis.
Kaip galiu sekti savo užsakymą?
Patvirtinus užsakymą, gausite el. laišką su užsakymo numeriu ir pristatymo informacija. Pristatymo metu taip pat gausite sekimo numerį, kurį galite naudoti norėdami sekti savo užsakymą internetu.
Ar pristatote į kitas šalis?
Taip, mes pristatome į visas Europos Sąjungos šalis. Pristatymo kainos ir laikai gali skirtis priklausomai nuo šalies. Išsamesnės informacijos ieškokite mūsų Pristatymo informacija puslapis.
Ką turėčiau daryti, jei produktas sugadintas arba neteisingas?
Jei produktas sugadintas arba gavote neteisingą produktą, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes išspręsime problemą ir suteiksime pakeitimą arba grąžinimą pagal mūsų grąžinimo politiką.
Reikia papildomos pagalbos?
Adresas
Apsilankykite mūsų parduotuvėje
Rīga, Šmerļa iela 3
Negalite rasti atsakymo?
Jei negalite rasti atsakymo į savo klausimą, mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi jums padėti. Susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu, ir mes atsakysime kuo greičiau.