Garantii
Kõik meie poes ostetud tooted on varustatud tootja garantiiga ja seadusliku garantiiga, mis on sätestatud Läti Vabariigi Tarbijakaitseseaduses (CRPL).
Seaduslik garantii (CRPL)
Tingimus
Tarbijal on õigus esitada kaebus kauba mittevastavuse kohta lepingutingimustele kahe aasta jooksul alates ostukuupäevast.
Kuidas edasi toimida
Kaebus tuleb esitada müüjale mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul.
Kui kauba defekt avastatakse ostu sooritamise esimesel kuuel kuul, eeldatakse, et defekt eksisteeris ostu ajal, kui müüja ei tõenda vastupidist. Pärast kuut kuud peab tarbija tõendama, et defekt eksisteeris kaubas enne ostu.
Teie õigused
Defekti korral on teil õigus nõuda kauba parandamist, vahetamist uue toote vastu, hinna alandamist või lepingu tühistamist ja raha tagastamist.
Tootja garantii
Lisaks seaduslikule garantiile on paljudele toodetele lisatud tootja garantii, mille kestus ja tingimused võivad erineda. Üksikasjalikku teavet tootja garantii kohta leiate toote kirjeldusest või kaasnevast dokumentatsioonist.
Tootja garantii ei mõjuta teie seaduslikke õigusi, mis tulenevad CRPL-ist.
Garantiitingimused
Mida katab
Garantii katab tootmisdefektid ja materjalide puudused.
Mida ei kata
Garantii ei kehti, kui defektid tekivad vale kasutamise, hooletu käitlemise, mehaaniliste kahjustuste, volitamata isikute poolt teostatud paranduste või loodusõnnetuste tõttu.
Kuidas taotleda garantiid
- 1
Võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, esitades oma tellimuse numbri ja defekti kirjelduse.
- 2
Meie spetsialistid annavad teile juhised, kuidas toode garantii teeninduskeskusesse toimetada või saata.
- 3
Garantii nõuete esitamiseks on kohustuslik esitada ostu tõendav dokument (kviitung, arve, saateleht).
Kas teil on küsimusi garantii kohta?
Võtke meiega ühendust ja me aitame lahendada kõik garantiiga seotud küsimused.
Aadress: Rīga, Šmerļa iela 3