Klienditugi
Me oleme siin, et aidata teil leida vastuseid teie küsimustele ja tagada parim kogemus meie toodetega.
Garantii
Tutvuge garantiitingimustega
Kohaletoimetamine
Kohaletoimetamise võimalused ja kulud
Tagastamine
Tagastamise poliitika ja protsess
Kontaktid
Võtke meiega ühendust
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas ma saan tellimuse esitada?
Saate tellimuse esitada veebis, valides soovitud tooted ja lisades need ostukorvi. Seejärel järgige kassaprotsessi, kus peate sisestama kohaletoimetamise teabe ja makseandmed.
Millised makseviisid on saadaval?
Me aktsepteerime makseid krediitkaartide (Visa, Mastercard, American Express), PayPali ja teiste veebimakseviiside kaudu. Kõik maksed töödeldakse turvaliselt krüpteeritud ühenduse kaudu.
Kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?
Kohaletoimetamise aeg sõltub teie asukohast ja valitud kohaletoimetamisviisist. Lätis võtab kohaletoimetamine tavaliselt 1-3 tööpäeva. Euroopa Liidu riikides kestab kohaletoimetamine tavaliselt 3-7 tööpäeva. Täpse teabe saamiseks vaadake meie Kohaletoimetamise teaveleht.
Kas ma saan toodet tagastada?
Jah, Läti seaduse kohaselt on teil õigus toote taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast, ilma põhjust esitamata. Tagastamisprotsessi kohta täpse teabe saamiseks vaadake meie Tagastusedleht.
Milline on toodete garantii?
Kõik tooted on Läti seaduse kohaselt seaduslikult garantii all (2 aastat). Lisaks võivad mõned tooted omada ka tootjagarantii. Täpse teabe saamiseks vaadake meie Garantiileht.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse kinnitamist saate e-posti kinnituse koos oma tellimuse numbri ja kohaletoimetamise teabega. Kohaletoimetamise ajal saate ka jälgimisnumbri, mida saate kasutada oma tellimuse jälgimiseks veebis.
Kas te tarnite teistesse riikidesse?
Jah, me tarnime kõikidesse Euroopa Liidu riikidesse. Kohaletoimetamise kulud ja ajad võivad riigiti erineda. Täpse teabe saamiseks vaadake meie Kohaletoimetamise teaveleht.
Mida teha, kui toode on kahjustatud või vale?
Kui toode on kahjustatud või olete saanud vale toote, võtke palun meiega kohe ühendust. Lahendame probleemi ja pakume asendust või tagasimakset vastavalt meie tagastamispoliitikale.
Kas vajate täiendavat abi?
Aadress
Külastage meie poodi
Rīga, Šmerļa iela 3
Ei leia vastust?
Kui te ei leia vastust oma küsimusele, on meie klienditeeninduse meeskond valmis teid aitama. Võtke meiega ühendust telefoni või e-posti teel, ja me vastame võimalikult kiiresti.