Tutti i prodotti acquistati nel nostro negozio sono coperti da garanzia del produttore e dalla garanzia legale specificata nella Legge sulla Protezione dei Diritti dei Consumatori della Repubblica di Lettonia (CRPL).

Il consumatore può presentare un reclamo per non conformità dei beni ai termini del contratto entro due anni dalla data di acquisto.

Come procedere

Il reclamo deve essere presentato al venditore entro un tempo ragionevole dopo la scoperta del difetto, ma non oltre due mesi.

Se un difetto nei beni viene scoperto entro i primi sei mesi dopo l'acquisto, si presume che il difetto esistesse al momento dell'acquisto, a meno che il venditore non dimostri il contrario. Dopo sei mesi, il consumatore deve dimostrare che il difetto esisteva nei beni prima dell'acquisto.

I tuoi diritti

In caso di difetto, hai il diritto di richiedere la riparazione dei beni, la sostituzione con un nuovo prodotto, una riduzione del prezzo o la cancellazione del contratto e un rimborso.

Garanzia del produttore